Экспресс регистрация
Логин:
Пароль:
 
Пол:
Спасибо за регистрацию! На указанный e-mail отправлено письмо для активации.
 
E-mail:
Повторите пароль:
Имя:

Сервис-менеджмент: управление качеством обслуживания


Начало события:
07.08.2014 10:00:00

Окончание события:
08.08.2014 18:00:00

Населенный пункт:
г. Алматы

Адрес:
пр. Бухар Жырау 33, БЦ Женис

Организатор:
РОЗНИЦАKZ

Целевая аудитория:
Руководители компании

Формат мероприятия:
Курс, тренинг, обучение

Контактное лицо:
Елена Шелковая

Телефоны:
8 (727) 356-23-26
Тренинг проводится в интерактивном режиме и включает: мини-лекции, групповые обсуждения, индивидуальные и групповые практические упражнения, дискуссии, обмен опытом.

Бизнес-тренер: АННА Пацюк (Киев, Украина) – учредитель международной группы консалтинговых компаний «РОЗНИЦА».

В программе:

СИСТЕМА СЕРВИС-МЕНЕДЖМЕНТА
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СТАНДАРТОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ЗА КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
МЕТОДЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА
РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ («ДАЙТЕ ЖАЛОБНУЮ КНИГУ!»)
ОБЗОР ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ПО ВОПРОСАМ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

Стоимость участия в модуле 57 000 тнг. При участии в нескольких модулях/тренингах предусмотрена система скидок.

Для регистрации на тренинг достаточно выслать запрос на электронную почту
info-kz@retail-ua.com
Контактное лицо: Елена Шелковая
контактный телефон: 8 (727) 356-23-26


Курс валют НБ РК
  • USD Доллар США 335.24
  • EUR Евро 395.82
  • CNY Кит. юань 50.65
  • RUB Рос. рубль 5.82
  • GBP Англ. фунт 441.34

Доска объявлений