Экспресс регистрация
Логин:
Пароль:
 
Пол:
Спасибо за регистрацию! На указанный e-mail отправлено письмо для активации.
 
E-mail:
Повторите пароль:
Имя:

Маркентинг. Оценка уровня конкуренции


Конкуренты – это предприятия, которые надеются получить доход с тех же клиентов что и вы, поэтому конкуренция – это соревнование.

Шаг 1. Оцените уровень конкуренции в отрасли.

Шаг 2. Изучите своих ближайших конкурентов на местном уровне.

Шаг 3. Учитесь у ваших конкурентов.

Шаг 4. Выявите, что вы делаете лучше, чем ваши конкуренты.

Шаг 5. Научитесь использовать информацию о конкурентах в свою пользу.

Шаг 1. Оцените уровень конкуренции в отрасли.

Уровень конкуренции оценивается по количеству предприятий в отрасли:

  • Высокий уровень конкуренции – большое количество предприятий-конкурентов;
  • Умеренный уровень конкуренции – среднее количество предприятий-конкурентов;
  • Низкий уровень конкуренции – малое количество предприятий-конкурентов;
  • Монополия – отсутствие предприятий-конкурентов.

При оценке уровня конкуренции учитывайте количество потенциальных покупателей:

  • Предприятия вашей отрасли производят товары/услуги для населения. Большое количество конкурентов не должно вас пугать;
  • Предприятия вашей отрасли производят товары/услуги для компаний. Желательно, чтобы уровень конкуренции был умеренным. Высокий уровень конкуренции потребует дополнительных затрат по привлечению покупателей;
  • Продукты/услуги предприятий вашей отрасли носят узко-специфический характер. Количество покупателей сильно ограничено. Тщательно оцените, каким образом ваше предприятие привлечёт покупателей.

При оценке уровня конкуренции в отрасли учитывайте географический фактор. Общее количество предприятий-конкурентов в отрасли может быть большим, но в вашем районе их может быть мало.

Как правило, наличие большого количества конкурентов указывает на то, что отрасль в целом является привлекательной для бизнеса, нужно только правильно и вовремя оценивать возможности и использовать их в свою пользу.

Данные о количестве предприятий в отрасли можно найти в следующих источниках:

  • в бюллетенях и статистической отчётности Агентства Республики Казахстан по статистике (в печатном и в электронном виде, на веб-сайте);
  • в отчётах Территориальных органов Агентства РК по статистике;
  • в отчётах отраслевых министерств, ведомств, департаментов и администраций, союзов и ассоциаций предпринимателей.

Шаг 2. Изучите своих ближайших конкурентов на местном уровне.

Постоянно и особо внимательно изучайте конкурентов на местном уровне (район населённого пункта, где расположено ваше предприятие):

  • Сведения о владельцах/руководстве;
  • Количество персонала;
  • Географический охват – страна, область, район, населённый пункт;
  • Перечень продукции/услуг;
  • Цены;
  • Оценочные объёмы продукции/услуг;
  • Наличие и состояние производственной базы/складов/техники или иных производственных мощностей, необходимых в сфере деятельности предприятия;
  • Способы сбыта продукции/услуг;
  • Покупатели, их оценочное количество;
  • Отзывы покупателей о качестве продукции/услуг;
  • Преимущества продукции/услуг;
  • Как работают с покупателями –
    • наличие рекламы или иных способов информирования покупателей;
    • специальные скидки, бонусы;
    • возможность оплаты в кредит;
    • иное стимулирование продаж.

Для сбора информации о ближайших конкурентах используйте любые возможные источники:

  • Беседы с сотрудниками и покупателями конкурентов;
  • Интернет;
  • Реклама конкурентов;
  • Беседы с представителями местных органов управления.

Один из самых эффективных способов получения информации о конкурентах – побывать его потенциальным клиентом:

  • Предварительно составьте перечень вопросов;
  • Посетите или позвоните на предприятие конкурента с намерением осуществить покупку/сделку;
  • Задайте все вопросы при обсуждении условий покупки/сделки;
  • Попросите перечень цен, коммерческое предложение, образец договора;
  • Спросите, чем продукт/услуга конкурента лучше других аналогичных – более низкая цена, лучше качество или иные особые условия;
  • При возможности спросите, кого это предприятие считает своим основным конкурентом.

Шаг 3. Учитесь у ваших конкурентов.

Следите за «свежими идеями» ваших ближайших конкурентов и представителей крупных предприятий вашей отрасли. Вам удалось выявить преимущества, за счёт которых ваш конкурент стал более успешным - внедряйте эти преимущества на своём предприятии. Это позволит вам сэкономить время и средства.

Шаг 4. Выявите, что вы делаете лучше, чем ваши конкуренты.

Определите уровень конкурентоспособности вашего предприятия по сравнению с предприятиями-конкурентами:

  • Максимально объективно оцените сильные и слабые стороны вашего предприятия;
  • Опросите персонал, связанный с продажами и тесно контактирующий с покупателями;
  • Посмотрите на продукцию/услуги вашего предприятия глазами покупателя;
  • Оцените, стали бы вы сами покупать продукцию/услугу вашего предприятия или предприятия-конкурента;
  • Сформулируйте, чем ваша продукция/услуга выгодно отличается от ваших конкурентов.

Все выявленные преимущества продукции/услуг вашего предприятия сообщите работникам, чья работа связана с покупателями. Они должны уметь объяснить потенциальным покупателям, чем вы выгодно отличаетесь от предприятий-конкурентов.

Шаг 5. Научитесь использовать информацию о конкурентах в свою пользу.

  • Никогда не оставляйте действия конкурентов без внимания;
  • Не позволяйте конкурентам долго находиться в преимущественном положении;
  • Оперативно копируйте их успехи;
  • Придумывайте ответные действия:
    • Подумайте, почему покупатели должны придти к вам, а не к вашему конкуренту? Чем вы его привлечёте?
    • Лучшим качеством и ассортиментом?
    • Хорошим обслуживанием?
    • Хорошей репутацией вашего предприятия, вашей продукции?
    • Более низкими ценами?
    • Скидками, бонусами, подарками?
    • Лучшим внешним видом вашего предприятия?


Анализ конкурентной среды  предприятия 

Любая современная компания, независимо от своих масштабов, действует в конкурентной среде. Целесообразно начать изучать конкурентную среду еще до начала деятельности – на стадии разработки бизнес-идеи и создания предприятия - и заниматься этим непрерывно. Только в этом случае есть шанс занять на рынке свою нишу, удержаться в ней и успешно развиваться. 

Анализ конкурентов организации можно условно разделить на следующие этапы:

1.     Выявление конкурентов и изучение их ресурсов;

2.     Определение их целей и задач;

3.     Изучение стратегий достижения целей и тактических действий;

4.     Выявление сильных и слабых сторон;

5.     Определение перспектив развития конкурентов в краткосрочном (один год) и долгосрочном периоде.

6.     Анализ полученной информации с целью использования в собственных интересах.

Значительное место в анализе конкурентов организации занимает изучение принципов корпоративной культуры и лиц, занимающих ключевые посты. Важным направлением анализа являются отзывы клиентов о действиях конкурентов и экспертная оценка их деятельности.

Полученную информацию разделяют на количественную (формальную) и качественную. К количественной информации относится: организационно-правовая форма предприятия, виды деятельности предприятия,  численность персонала, активы компании, объемы продаж, доля рынка, рентабельность и другие количественные показатели. Количественная информация – объективна и отражает фактические данные деятельности предприятия.

Основные качественные показатели – это репутация компании, ее известность, квалификация персонала и опыт руководства, ценовая стратегия и гибкость маркетинговой стратегии.Комплексный анализ качественных и количественных показателей дает возможность   оценить деятельность конкурентов в целом.
Таким образом, в ходе анализа конкурентной среды предприятия определяются:

1.     главные экономические особенности анализируемой отрасли производства.

2.     главные движущие силы отрасли и оценка их влияния в будущем.

3.     уровень конкуренции в отрасли.

4.     компании, имеющие наибольшую и наименьшую конкурентоспособность.

5.     возможность дальнейших действий конкурентов и прогноз их направленности.

6.     факторы,  определяющие успех или провал конкурентной борьбы.

7.     степень привлекательности отрасли с точки зрения приемлемого уровня рентабельности.

Знания о деятельности конкурентов позволяют оценить перспективы рыночного успеха,  определять приоритеты и быстрее реагировать на действия конкурентов. Анализ конкурентной среды предприятия позволяет обеспечивать сотрудников предприятия информацией, совершенствовать систему обучения и повышения квалификации персонала и в, определенной степени, мотивировать их деятельность. 
Значимым результатом анализа для предприятия в целом является возможность выработки стратегии нейтрализации сильных сторон конкурентов и повышение конкурентоспособности и эффективности собственного предприятия.

Завершающим этапом является сравнительный анализ конкурентов. Основная его цель – определение наиболее сильных и слабых конкурентов и выбор стратегии в отношении к определенным конкурентам с целью их нейтрализации.

Для проведения сравнительного анализа чаще всего используется методика оценки по нескольким параметрам при помощи балльной системы. На практике это выглядит так: ранжируются  определенные показатели по пятибалльной школе, где «5» - отлично, «4» - хорошо и т.д.

Основные факторы,  которые обычно выделяют при сравнительном анализе:

·         имидж предприятия;

·         концепция основной продукции/услуг;

·         качество продукции;

·         уровень диверсификации видов бизнеса;

·         суммарная рыночная доля основных видов бизнеса;

·         мощность производственной базы, в т.ч. число занятых, оснащенность основными фондами, их уровень и эффективность использования, структура издержек и т.д.

·         финансовые показатели;

·         рыночная цена продукции/услуг с учетом возможных скидок или наценок;

·         эффективность сбыта и мероприятий по продвижению товаров/услуг и с точки зрения используемых каналов товародвижения;

·         политика компании во внешней предпринимательской среде и т.д.

 



Курс валют НБ РК
  • USD Доллар США 334.11
  • EUR Евро 394.65
  • CNY Кит. юань 50.46
  • RUB Рос. рубль 5.81
  • GBP Англ. фунт 439.59

Доска объявлений