Экспресс регистрация
Логин:
Пароль:
 
Пол:
Спасибо за регистрацию! На указанный e-mail отправлено письмо для активации.
 
E-mail:
Повторите пароль:
Имя:

Маркетинг. Основные функции


Использование методов маркетинга позволит вашему предприятию стать успешным и повышать прибыль. Определим, что включает в себя маркетинг.

Основные ФУНКЦИИ маркетинга:

Аналитическая – исследование рынка, покупателей

РЫНОК

  • Что происходит в отрасли, в которую входит ваше предприятие
    • сколько предприятий в отрасли;
    • сколько из них работают в вашей области/ районе/, населённом пункте;
    • сколько продукции/услуг производится в отрасли;
    • средняя цена на продукцию/услуги;
    • общий доход отрасли;
    • на сколько увеличился/уменьшился объём производимой продукции и доход по сравнению с прошлым годом;
    • на сколько увеличился/уменьшился доход по сравнению с прошлым годом;
    • объём инвестиций в отрасль.
  • Как ваше предприятие работает по сравнению с общими показателями отрасли
    • по росту/снижению объема продаж (количество проданной продукции/услуг);
    • по росту/снижению размера доходов;
    • по количеству покупателей (клиентов);
    • по стоимости продукции/услуг.
  • Как политические, экономические, социальные и технологические факторы влияют на развитие малого бизнеса
  • Как работают ваши конкуренты

    Продукты услуги

    что продают

    Каналы сбыта

    где, как, и кому продают

    Цены

    по чём продают

    Способы продвижения

    какими средствами и где рекламируют свои продукты услуги, какие акции со

    скидками, бонусами или особыми условиями для покупателей проводят, сколько тратят денег на рекламу

    Результаты деятельности

    примерно, сколько зарабатывают, сколько имеют покупателей, каков уровень популярности продукции услуг конкурентов среди покупателей

  • Чем ваши продукты услуги лучше по сравнению с конкурентами
  • Какие у вашего предприятия сильные и слабые стороны

ПОКУПАТЕЛИ

  • Какие покупатели приобретают у вас продукты/услуги – население, государственные учреждения, коммерческие предприятия;
  • Что они хотят покупать и чего не хотят;
  • Сколько вашим покупателям требуется продукции/услуг вашей отрасли;
  • Каковы их требования к качеству вашей продукции/услуг;
  • Какие особенности и условия потребления у ваших покупателей;
  • Сколько они готовы платить за вашу продукцию/услуги и есть ли у них на это деньги;
  • В какой мере ваши покупатели довольны качеством вашей продукции услуг, качеством обслуживания;
  • Хотят ли ваши покупатели сотрудничать с вами постоянно или ищут других поставщиков.

Производственная – разработка продуктов, определение каналов сбыта

  • Какие продукты и услуги нужно производить;
  • Какие новые для вашего предприятия продукты услуги можно начать производить. Какие вложения для этого потребуются. Кто и по какой цене их будет покупать;
  • Где и как продавать продукты услуги –
    • прямые продажи конечному покупателю;
    • оптовые продажи посредникам;
    • продажи через сеть дистрибуции.

Реализация – продвижение товаров, ценообразование

  • Расчёт себестоимости продукции услуг предприятия (затраты + налоги);
  • Определение цены на продукцию услуги с учётом рыночной цены и ожиданий покупателя;
  • Разработка системы скидок и бонусов;
  • Продвижение - информирование потенциальных покупателей о вашем предприятии и его продуктах услугах;
  • Построение желаемой репутации компании.

Управление и контроль – определение коммерческих целей, планирование и анализ уровня продаж

  • Разработка коммерческих целей предприятия -
    • на сколько увеличить уменьшить производство продукции услуг;
    • какой доход предприятие должно получить за год;
  • Разработка, корректировка, контроль исполнения плана продаж.

Промоушн и стимулирование сбыта

В настоящее время рынок переполнен различными товарами и услугами. Поэтому любой предприниматель понимает – для успешной продажи товара или услуги нужно приложить немало усилий. Мало внедрить товар на рынок, его надо еще разрекламировать. Для этого создаются отделы продаж, маркетинга, связей с общественностью, рекламы, которые, в свою очередь, используют кучу инструментов: реклама в СМИ, холодные звонки, акции, распродажи.

Продвижение товара или услуги при помощи рекламы, PR, личной продажи – это промоушн. С его помощью потребитель может не только услышать о товаре, о его свойствах, но и попробовать, потрогать, подержать в руках и задать интересующие вопросы. Конечно же, это большое преимущество перед другими видами рекламы. Промоушн – хорошее средство для стимулирования сбыта.

Стимулирование сбыта – привлечение потенциальных клиентов совершить покупку не из-за характеристик товара, а за счет предоставления иных выгод (скидки, акции и т.п.).

Сегодня, реклама на ТВ, радио, рекламные щиты, листовки и брошюры в почтовых ящиках – это реклама, на которую уже мало кто обращает внимание. Поэтому для стимулирования сбыта все больше используют Интернет-технологии.

Стоит отметить некоторые преимущества использования Интернета как средства рекламы: низкая стоимость, высокая результативность воздействия, возможность создания качественной и оригинальной рекламы, накопление информации о пользователях поисковыми системами, что позволяет более четко выделить целевую аудиторию, простой способ сбора информации о результатах проведенных работ.

Недостаток – узкая целевая аудитория. В основном это молодежь и работающее население, мало кто из пожилых людей умеют пользоваться компьютером и Интернетом.

Однако, для достижения наилучших результатов продвижения товара желательно сочетать все виды и методы стимулирования сбыта. При чем, это касается как недавно созданных компаний, так и известных брендов. На сегодняшний день Интернет-реклама дает хорошую возможность воплотить это в жизнь. Например, создание промоушн — сайта, т.е. временного сайта, который дает возможность потенциальным покупателям ознакомиться с товаром или услугой. При его создании используют различные flash-технологии, картинки, фотографии, которые привлекают внимание посетителей. Текст должен максимально раскрывать информацию о товаре, его свойствах, преимуществах и буквально навязывать его покупателям. Для привлечения наибольшего числа целевой аудитории следует использовать один из видов интернет-рекламы – поисковая оптимизация. Поисковая оптимизация – выведение сайта на первые позиции поисковых систем. Качественный промо-сайт может привлечь около 30% целевой аудитории.

Для привлечения покупателей к таким специальным предложениям как: два товара по цене одного, сезонные скидки, подарок за покупку определенного количества товара и т.п. следует использовать контекстную рекламу. Это маленькие текстовые объявления, которые располагаются на поисковой странице. Контекстная реклама является одним из эффективных методов стимулирования сбыта, но она не может заменить промо-сайт. Это всего лишь один из шагов для достижения цели.

Еще одним таким шагом является медийная реклама – это размещение баннеров. Баннер – графическое изображение, которое размещается в нижней или верхней части страницы сайта и привлекает внимание своей яркостью. Иногда место баннера занимает видеоролик со звуковым сопровождениям. Медийную рекламу следует использовать в комплексной стратегии, направленной на стимулирование сбыта. Она позволяет охватить широкую аудиторию за достаточно низкую стоимость.

Для того, чтобы подобрать аудиторию по определенным параметрам: пол, возраст, место проживания, интересы и т.д. используется Интернет PR. Это участие на различных форумах, активность в социальных сетях (создание групп), ведение блогов и т.п. Интернет PR позволяет создать положительное мнение о предлагаемом товаре или услуге.

Итак, чтобы провести эффективную рекламную кампанию в Интернете следует использовать целый комплекс вышеперечисленных мер. Это позволит привлечь максимальное количество потенциальных клиентов, что, безусловно, положительно отразится на объемах продаж.



Курс валют НБ РК
  • USD Доллар США 336.05
  • EUR Евро 394.49
  • CNY Кит. юань 50.63
  • RUB Рос. рубль 5.85
  • GBP Англ. фунт 442.65

Доска объявлений