Экспресс регистрация
Логин:
Пароль:
 
Пол:
Спасибо за регистрацию! На указанный e-mail отправлено письмо для активации.
 
E-mail:
Повторите пароль:
Имя:
Система дистанционного обучения предпринимателей

Стимулирование эффективной работы (мотивация) коммерческого персонала


Мотивация персонала: наиболее эффективные методы и способы стимулирования сотрудников

             Сотрудников следует стимулировать по промежуточным достижениям, не дожидаясь завершения всей работы, так как большие успехи труднодостижимы и сравнительно редки. Поэтому положительную мотивацию желательно подкреплять через не слишком большие интервалы времени. Важно дать сотрудникам почувствовать себя уверенно, поскольку того требует внутренняя потребность в самоутверждении. Успех влечет за собой успех. В целом можно сформулировать ряд правил осуществления эффективной мотивации работников.

 В целом можно сформулировать ряд правил осуществления эффективной мотивации работников:

· Мотивирование тогда приносит результаты, когда подчиненные ощущают признание своего вклада в результаты работы, обладают заслуженным статусом. Обстановка и размер кабинета, участие в престижных конгрессах, функция представителя фирмы на важных переговорах, поездка за рубеж; неординарное обозначение должности — все это подчеркивает положение сотрудника в глазах коллег и посторонних лиц. Прибегать к этому методу стоит деликатно: частичное или полное лишение работника ранее предоставленного статуса приводит, как правило, к чрезвычайно бурным реакциям вплоть до увольнения.

· Неожиданные, непредсказуемые и нерегулярные поощрения мотивируют лучше, чем прогнозируемые, когда они практически становятся неизменной частью заработной платы.

· Положительное подкрепление результативнее отрицательного.

· Подкрепление должно быть безотлагательным, что выражается в незамедлительной и справедливой реакции на действия сотрудников. Они начинают осознавать, что их неординарные достижения не только замечаются, но и ощутимо вознаграждаются. Выполненную работу и неожиданное вознаграждение не должен разделять слишком большой промежуток времени; чем больше временной интервал, тем меньше эффект. Однако поощрения руководителя должны в конце концов воплощаться в жизнь, а не оставаться в виде обещаний.

           Сотрудников следует стимулировать по промежуточным достижениям, не дожидаясь завершения всей работы, так как большие успехи труднодостижимы и сравнительно редки. Поэтому положительную мотивацию желательно подкреплять через не слишком большие интервалы времени. Но для этого общее задание должно быть разделено и спланировано по этапам с таким расчетом, чтобы каждому из них могла быть дана адекватная оценка и должное вознаграждение, соответствующее объему реально выполненной работы.

Типовыми являются следующие стимулы: повышение в должности, расширение полномочий, увеличение власти, предоставление доли экономического эффекта, признание, лучшее место за столом на совещании, устная благодарность руководителя в присутствии коллег, возможность прямого общения с высшим руководителем, материальная премия с указанием «за что», страхование жизни и здоровья, оплата медицинских услуг, внеочередной оплачиваемый отпуск, гарантия сохранности рабочего места, ссуды с пониженной ставкой на обучение, приобретение жилья, оплата расходов на ремонт личного автомобиля и бензин и прочие.

При этом у конкретного предприятия не может быть стандартного пакета стимулов, стимулирование должно быть адресным, ориентированным на конкретного работника.

  Мотивационная система коммерческого персонала всегда должна стимулировать работников на достижение коммерческих целей предприятия.

Методы мотивации персонала:

  • Материальные – зарплата, премия, штрафы, проценты от прибыли и т.д.
  • Нематериальные :
    • Социально-психологические – общественное признание, ощущение собственной значимости, благодарность, взыскание, обучение;
    • Управленческие – повышение/понижение в должности, дополнительные полномочия.

При создании мотивационной системы коммерческого персонала необходимо учитывать следующие требования:

  • Объективность – размер вознаграждения должен определяться на основе объективной оценки труда;
  • Предсказуемость – работник должен знать какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов труда;
  • Адекватность – вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в общий результат, его опыту и уровню квалификации;
  • Своевременность – вознаграждение должно следовать сразу за достижением результата;
  • Значимость – вознаграждение должно быть значимым для работника.

Рассмотрим ряд мотивационных схем:

Нематериальный бонус.

Нематериальная мотивация актуальна для творческих работников. Для работника это публичное признание его заслуг, выделение особенного статуса в коллективе. В денежном выражении нематериальные бонусы незначительны, а соответственно малозатратны для предприятия. Нестандартные бонусы могут принимать самые разнообразные формы:

  • Переходящий титул (например, герой недели) на определенное время;
  • Почетная грамота, знак отличия;
  • Размещение фотографии на Доске почета;
  • Награждение билетами в кино, театр, на концерт;
  • Оплата парковки автотранспорта на охраняемой стоянке для руководства;
  • Оплата номера в доме отдыха;
  • Обед с руководством предприятия;
  • Именное рабочее кресло и мебель на заказ;
  • Именные канцелярские принадлежности (бумага, папки, файлы и т. д.);
  • Фото представителя в буклете компании;
  • Оплата проезда в общественном транспорте;
  • Оплата годового абонемента в спортивный клуб (среднего класса);
  • Возможность в течение дня исполнять обязанности руководителя;
  • Совместные коллективные мероприятия (спорт и отдых);
  • Неделя бесплатного обеда в ресторане.

Программы признания.

К программам признания относятся: индивидуальное признание, коллективное признание, признание со стороны компании, признание со стороны непосредственного руководителя.

Возможны следующие варианты:

  • профессиональные конкурсы;
  • конкурсы среди подразделений предприятий;
  • наставничество.

В качестве вознаграждения в рамках программ признания могут выступать как материальные, так и нематериальные инструменты.



Курс валют НБ РК
  • USD Доллар США 333.32
  • EUR Евро 392.58
  • CNY Кит. юань 50.02
  • RUB Рос. рубль 5.64
  • GBP Англ. фунт 426.58

Миссия приложения Qamqor Business - защитить бизнесменов от незаконных проверок. Qamqor - защита бизнеса
Доска объявлений